국가공지/카카오공지 5

[안내] 판교 데이터센터 화재로 인한 장애에 대해 사과드립니다.

안녕하세요. 카카오 티스토리 담당자입니다. 티스토리의 전체 기능을 복구 완료했음을 알려드립니다. 지난 10월 15일 SK 판교 데이터센터 화재 직후, 서비스의 모든 담당 인력들이 장애 복구에 최선을 다했으나 서비스 이용에 불편을 드리고 복구에 다소 시간이 걸린 점, 이용자분들께 고개 숙여 진심으로 사과드립니다. 현재 서비스 전체 기능이 정상화되었습니다. 다만 시스템 안정화 기간 동안 간헐적 오류는 발생할 수 있는 점 양해 부탁드립니다. 만약 오류가 발생할 경우 고객센터로 연락주시면 최대한 빠르게 조치하도록 하겠습니다. 저희 티스토리는 회원님들의 불편에 대한 깊은 책임을 통감하고, 큰 실망을 안겨드리게 된 점에 대해 깊이 반성하고 있습니다. 이번 일을 계기로 카카오 전사적으로 근본적인 원인 분석을 통해 더..

카카오 주요 서비스가 복구되었음을 안내드립니다.

안녕하세요, 카카오팀입니다. 10월 16일 오후 9시 30분 현재, 카카오톡 및 카카오 서비스들의 주요 기능들은 상당 부분 정상화되고 있습니다. 서비스가 완전히 정상화될 때까지, 최선을 다해 개선해 나가겠습니다. ▲ 카카오톡 - 정상화- 복구중 톡채널 톡서랍 디지털카드 서비스 이모티콘 검색 챗봇 관리자 센터, 지식 관리자 센터 ▲ 다음 / 뷰 서비스: 뉴스/뷰/동영상 서비스 정상화 (다음/카카오 메일 복구중) ▲ 다음 카페: PC/모바일웹 및 모바일 앱 전체에서 게시글 작성 및 읽기 가능, 덧글과 쪽지알림 가능 ▲ 카카오스토리: 주요 기능 정상화 ▲ 티스토리: 글 읽기 기능 정상화 (댓글 및 글쓰기 기능 복구 중) ▲ 카카오맵: 앱 주요 서비스 기능 정상화 (대중교통 길찾기, 로드뷰 복구 중) ▲ 카카오..

카카오 서비스 복구 진행 상황을 알려드립니다.

안녕하세요, 카카오팀입니다. 10월 15일 발생한 데이터 센터 화재로 인해 많은 분들께서 불편을 겪고 계신 점, 다시 한번 진심으로 사과드립니다. 10월 16일 오전 8시 현재, 카카오톡 및 카카오 서비스들의 복구 현황을 알려드립니다. ▲ 카카오톡일부 이용자의 문자 메시지 송수신 가능 톡채널 사용 불가 이미지/동영상 파일 발송 불가 카톡 PC 버전 로그인 불가 현재 정상화 작업 지속 진행중으로 메시지 송수신이 아직 원활하지 않을 수 있는점 양해 부탁드립니다.▲ 다음 / 뷰 서비스: 다음 첫화면 및 뉴스/댓글 이용 가능, 뷰 발견 탭 및 My뷰 탭 이용 가능 ▲ 다음 카페: PC웹, 모바일 앱 개별 카페 게시글 작성 및 읽기 가능 ▲ 카카오맵: 일부 서비스 이용 가능 (장소검색, 대중교통 길찾기, 마이페이..

2022년 10월 15일 오후 카카오의 모든 서비스가 복구 진행 하고 있습니다.

경기도 판교에 있는 데이터센터에서 화재로 2022년 10월 15일 오후 카카오의 모든 서비스가 먹통 으로 카카오의 모든 서비스가 복구 진행 하고 있습니다. ​ 전 국민이 사용한다 해도 과언이 아닌 카카오톡 메신저는 물론이고 금융서비스와 교통서비스까지 모두 먹통 으로 카카오의 모든 서비스가 복구 진행 하고 있습니다. ​ 카카오는 많은 고객분이 불편함을 느끼셨을 텐데 빠른 복구를 위해 최선을 다하겠습니다.